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Fehlermeldungen
Anwender
Diese Meldungen erscheinen am Kassensystem und sind für den Anwender wichtig.
| Fehlermeldung | Bedeutung | Bereich | Lösung |
|---|---|---|---|
| TB11903 | Operator/Clerk not authorized | Nutzer, Vectron Betreuer | Bediener hat kein Recht für die Ausführung der Funktion. Stimmen Sie sich mit dem Betreiber ab und passen Sie hier die Rechte in der ini-Datei an. AuthUser
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Entwicklung
Diese Meldungen werden an den Entwicklungspartner als Response gesendet.
| Fehlermeldung | Bedeutung | Bereich | Lösung |
|---|---|---|---|
| 1901 | JSON-Datei, falsche Parameter. | LucaApp | Parameter JSON-Datei anpassen |
| 1902 | Betrieb kann nicht gestartet werden. | LucaApp, Vectron-Betreuer | Die Anfrage von LucaApp ist nicht korrekt oder die tb_LucaPay_backend.vsc muss gestartet werden. |
| 1903 | Tisch ist nicht verfügbar. | Nutzer | Prüfen Sie ob sich der Tisch am Kassensystem öffnen lässt oder welche Fehlermeldung vom Kassensystem angezeigt wird. |
| 1904 | Tisch kann nicht bearbeitet werden. | Nutzer | Schließen sie den Tisch (Kassensystem, MobileApp). |
| 1905 | Vorgang Fehler | Vectron-Betreuer | Vorgänge löschen |
| 1906 | Bediener kann nicht angemeldet werden. | Vectron-Betreuer | Prüfen Sie ob Sie sich mit dem Ursprungsbediener auf dem Tisch am Kassensystem anmelden können oder welche Fehlermeldung vom Kassensystem angezeigt. |
| 1907 | Bediener ist nicht vorhanden | Vectron-Betreuer | Es wurden Bedienerdaten geändert obwohl noch Tische geöffnet waren. Machen sie die betreffende Änderung rückgängig und führen Sie den Zahlungsabschluss mit der LucaApp durch. |
| 1908 | Vorgang Fehler (Busy) | Vectron-Betreuer | Vorgänge löschen |
| 1909 | Unbekannter Fehler | Vectron-Betreuer | Thiede & Brauer GmbH |
| 1910 | Tisch kann nicht geschlossen werden. | Angezeigte Fehlermeldung prüfen. | |
| 1911 | Beim Separieren des Tisches ist ein Fehler aufgetreten | LucaApp | Falsche Eingabe der Artikelnummer oder der Menge. |
| 1912 | Die Bestätigung wird nicht gedruckt. | Vectron-Betreuer | Parameter Drucken prüfen. |
| 1913 | Trinkgeld nicht möglich | Vectron-Betreuer | Prüfen Sie, ob das Trinkgeld am Kassensystem verbucht werden kann bzw. welche Fehlermeldung das Kassensystem anzeigt. |
| 1914 | Der Tisch existiert nicht oder ist in Bearbeitung | Nutzer | Prüfen Sie ob sich der Tisch am Kassensystem öffnen lässt oder welche Fehlermeldung vom Kassensystem angezeigt wird. Schließen sie den Tisch (Kassensystem, MobileApp). |
| 1915 | Die Rechnung kann nicht abgeholt werden | Vectron-Betreuer | |
| 1916 | In der (*.ini) Datei der Kasse sind keine Drucker konfiguriert. | Vectron-Betreuer | Sind die Einstellungen nicht passend zur Installation, kann das dazu führen dass die gesamte Anbindung nicht funktioniert. |
Support
Vectron-Kassensysteme zeichnen sich durch vielfältige Einstellungen und Konfigurationen aus. Ihr Ansprechpartner für den Support des Gesamtsystems ist in der Regel Ihr Vectron-Fachhandelsbetreuer.