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Die MobileApp dient als Ergänzung Ihrer stationären Kasse zur schnellen und bequemen Bedienung und Abrechnung am Tisch. Für ein Terminal (Android oder iOS) ist jeweils eine Lizenz erforderlich.
MobileApp oder VPOS
Der folgende Vergleich soll helfen die richtige
Software |
MobileApp |
Vectron POS Mobile |
---|---|---|
Hardware |
Smartphone iOS oder Android |
MobilePro II, III, Mobile M4 |
Eigenständiges Kassensystem |
nein |
ja |
Einweisung erforderlich |
nein |
ja |
Funktionsumfang |
Gastronomie-Standard |
Komplett |
Individuelle Skripte und Apps |
nein |
ja |
Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) |
nein |
erforderlich |
Einfache Anpassungen |
Betreiber |
Vectron-Fachhandelspartner |
Systemsprache |
mehrsprachig vordefiniert |
einsprachig |
Pflege Softwaredesign und -funktionen |
Vectron Systems AG |
Vectron-Fachhandelspartner |
Updateverhalten |
Nahezu unabhängig vom Server/Verbund |
Verbundupdate notwendig |
Lizenzaktivierung |
Betreiber (myVectron) |
Betreiber (myVectron) |
Einschränkungen
Da es sich bei der MobileApp um keine eigenständige Kasse handelt, sondern so gesehen um eine mobile Bestell- und Abrechnungshilfe, stehen an der MobileApp lediglich die Funktionen zur Verfügung, die Sie über die App aufrufen können. Weitere Funktionen, wie z.B.
Rechnungskopien, Rechnungsrückholungen, Tischpläne, Zahlungen mit Fremdwährung, Buchungen auf Plätze..., können an der MobileApp nicht genutzt werden.
-
Lizenzablauf
Die MobileApp prüft lediglich bei Neustart/Reinitialisierung einmalig ob die Lizenz gültig ist.
Darüber hinaus hat die App keine Möglichkeit die Gültigkeit einer Lizenz zu prüfen.
Ist eine Lizenz abgelaufen, so ist für die App eine Verbindung zur Kasse nicht möglich. Die Ursache kann die App nicht feststellen. Somit wird auch keine Fehlermeldung ausgegeben. -
Umbuchen komplett
Ist der Parameter "Tische/Rechnungen/Buchungsspeicher"/Eingabe/Tischtasten Modus: 2 = 0 Auto. Nr. gesetzt, so erscheint nach dem Umbuchen eines kompletten Tisches - in der Tischanzeige - ein Tisch mit Saldo 0.
Der Tisch verschwindet sobald die Anzeige wechselt oder ein anderer Tisch geöffnet wird. -
Nutzung an Client-Kassen
Die Performance der MobileApps auf einer Client-Kasse kann deutlich langsamer sein als an der Server-Kasse; besonders dann, wenn an der Server-Kasse sowie an der Client-Kasse mehrere MobileApps genutzt werden.
Hintergrund:
Die MobileApps der Client-Kasse müssen alle Informationen an der Server-Kasse "anfragen".
Ist die Server-Kasse in der Zeit ebenfalls gerade sehr "beschäftigt", erhalten die MobileApps der Client-Kasse die Informationen u.U. wesentlich später. -
Trinkgelder bei Hotelanbindungen per Abschluss auf Zimmer
Per Rückgeld-/ Trinkgeldrechner erfasste Trinkgelder werden nicht an Hotelprogramme übermittelt.
Lediglich manuell erfasste Trinkgelder (über die stationäre Kasse) werden übermittelt. -
bonVito
- Scannen der Kartencodes oder der Codes auf Stempelheften ist grundsätzlich möglich, Karten die noch keinem Kundenkonto zugeordnet sind müssen zuerst an einer stationären Kasse zugeordnet werden, die Zuordnung ist an der MobileApp nicht möglich.
- Das Zahlen mit bon-Vito Punkten ist nicht möglich.
- Kundenkarten können nicht an der MobileApp registriert werden. Sie erhalten eine Meldung falls eine Kundenkarte noch nicht registriert wurde. Führen Sie den Registriervorgang dann an der Kasse durch.
- bonVito Rabatte werden erst während des Bezahlvorgangs ermittelt, bei der MobileApp führt das dazu, dass diese Rabatte immer als Rückgeld ausgewiesen werden.
Das führt dazu, dass die Tringkeld/Rückgeldberechnung über die App nicht korrekt funktioniert.
(Hintergrundinformationen: In der VPOS erscheint der Rückgeld- bzw. Trinkgeldrechner nach dem Ermitteln der Rabatte deswegen kann die VPOS das Trinkgeld entsprechend berechnen. ) -
Schublade
- Schubladen werden durch die App nicht geöffnet, um unkontrolliertes Öffnen zu vermeiden.
- Ist in der Kasse der Konfigurationspunkt Finanzen etc./Schubladen../*Zuordnung" auf "3 = Auswahl" gesetzt muss jedoch jedem Bediener, der an der MobileApp angemeldet werden soll, eine Schublade zugeordnet werden.
Anderenfalls kann der Bediener an der App nicht angemeldet werden. -
Drucker
Lokal an das mobile Gerät angebundene Drucker z. B. per Bluetooth können nicht genutzt werden. -
Storno
Leer stornierte Tische können nur an der Kasse über den Finanzweg abgeschlossen werden, nicht an der App. -
Ausgabeformate
Eigene Ausgabeformate für die App stehen nicht zur Verfügung. -
Vorgangsfloating
Die MobileApp kann nicht genutzt werden, wenn das Vorgangsfloating aktiviert ist. -
Preisebenen
Die maximale Anzahl der Artikel, Warengruppen, Artikellinks und Preisebenen ist durch die VPOS Konfiguration vorgegeben. -
Barcodes
Das Scannen von Barcodes zur Artikelbuchung (per Kamera) wird nicht unterstützt. -
Bedienerrechte
Lediglich die folgenden Einstellungen werden ausgewertet:
Storno, Bon verwerfen, Fremde Tische buchen, Tisch separieren, Tisch umbuchen, Modifier, Trainingsbediener, -
Preisüberschreibung.
Preisüberschreibung bei Zusatztexten ist nicht möglich. -
Rabatte
- Es können nur 3 Rabatttypen genutzt werden (siehe unten: Finanzen/Rabattypen)
- Ein Überschreiben der Werte eines Rabatttypen ist nicht möglich.
- Ein Rabatt (Absolut) kann mit der MobileApp nicht separiert werden.
- Rabatte können in der MobileApp nur einmal pro Tisch genutzt werden.
Eine andere Einstellung in der Kasse ist zwar möglich, bleibt in der MobileApp jedoch ohne Wirkung. -
Tischnummern
(nur für Android)
An der App können maximal 4-stellig Tischnummern eingegeben (neu geöffnet) werden.
Tische mit maximal 9-stelligen Tischnummern können an der App geöffnet werden, wenn diese an der Kasse schon vorhanden sind.
Wird versucht Tischnummern mit mehr Stellen zu öffnen, erscheint nur ein weißer Bildschirm an der App.
Tipp:
Konfigurieren Sie an der Kasse max. 4-stellige Tischnummern. -
Gastzahl
- Parameter Tische/Rechnungen/Gastzahl/Zwang
Hier unterscheidet die MobileApp nur zwischen 'kein Zwang' oder 'Zwang'. Eine weitere Unterscheidung, wie Sie in der Kasse möglich ist, wird nicht ausgewertet.
Das bedeutet: Die Einstellungen "1; 2; 3 u. 4 werden von der MobileApp alle als Eingabezwang gewertet. Sodass beim erstmaligen öffnen eines Tisches ein Wert >=1 erforderlich ist.
- Wird auf Seiten der MobileApp eine höhere Gastzahl eingegeben als in der Vectron-Kasse konfiguriert ist, wird diese von der Vectron-Kasse verworfen.
An der App können jedoch nur max. 999 Gäste eingegeben werden, auch dann wenn die Konfiguration der VPOS mehr erlaubt. -
Artikelauswahl
Lediglich die folgenden Einstellungen der Artikelauswahl-Programmierung können genutzt werden:
- Auswahlmodus: Nummerisch
- Offen Halten
- Auswahlzwang
- Mindestanzahl
- Maximalanzahl
- von-bis
- Faktor Buchungen
- Verschachtlungen von Auswahlfenstern
Alle anderen Einstellungen werden von der MobileApp nicht ausgewertet. -
Auswahlfenster
Auswahlfenster schließen sich nicht automatisch, wenn die max. Anzahl der auswählbaren Zusatztexte erreicht ist. -
Zusatztexte / Artikelauswahl
Die Einstellung "Zusatztext" unter Eingabe/Artikelauswahl/Programmieren wird nicht korrekt ausgewertet.
Artikel, die als Zusatztext an der MobileApp über die Artikelauswahl (Auswahlfenster) gebucht werden sollen, müssen immer in der Artikeltabelle der Kasse als Zusatztext programmiert sein. -
Faktortypen
- Beim Faktortyp "Stück" muss "Addierbar = Ja" gesetzt werden. Ist hier "Nein" gesetzt, führt das beim Separieren zu negativen Buchungen auf dem Bon, wenn nicht alle Positionen einer Buchung separiert wurden.
- Ist in der Kasse unter [Artikel/Faktortypen] "Maximum" ein Wert > 0 gesetzt, werden Buchungen, die in der MobileApp durchgeführt und diesen Wert überschreiten, verworfen. -
Artikellinks
Enthält ein Artikellink wiederum einen Artikelauswahllink, werden alle Buchungen dieses Bons beim Übertragen zur Kasse verworfen. -
Haltegruppen
Die Freigabe der nächsten Haltegruppen ist an der MobileApp nicht möglich. Die jeweils nächste Haltegruppe muss an der Kasse freigegeben werden. -
Gemischte Buchungen
Auswahl 2 = Korrektur ist in Verbindung mit der MobileApp nur in Belgien möglich. -
Faktoreingaben
Faktoreingaben sind nur bis maximal 99 möglich. -
Faktor auflösen und Sortiergruppen
Werden Sortiergruppen genutzt und ist die Einstellung: Faktor/Auflösen = 1: Ja gesetzt, so wird immer nur der erste Artikel in der entsprechenden Sortiergruppe ausgegeben. -
half-pint Modifier
Bei Verwendung des half-pint Modifiers ist die Darstellung des Faktors mit der MobileApp noch nicht richtig. -
Separieren
- Beim Separieren wird der Trinkgeld/Rückgeld Rechner nicht angezeigt.
- Separieren ist nur auf Rechnung möglich.
- Bon-Anzeige nach Separieren ist nicht möglich
- Teilzahlung beim Separieren ist nicht möglich -
Countdown-Artikel
Countdown-Artikel ohne Bestand werden in der App als Bestand 0 angezeigt, wenn sie nicht mehr verfügbar sind.
Diese Artikel können an der App nicht mehr gebucht werden.
Der Parameter Echtzeitprüfung wird von der App nicht ausgewertet. (Es wird angenommen, dass dieser immer Aktiv ist, Negativer Bestand wird von der App verhindert) -
Tischtexte
Tischtexte werden an der App nicht angezeigt. -
Lange Texte
Unter Position 21 (Nummer 21) darf kein Text hinterlegt werden.
Details siehe unter "Texte/Lange Texte" hier im Beitrag -
Direkter Verkauf
Direkter Verkauf kann nicht zusammen mit Zwischensummenzwang genutzt werden. -
Fiskalsystem Belgien
Auf Seiten der MobileApp können Buchungen korrigiert werden, die dann auch als Korrektur (und nicht als Storno) verbucht werden. -
Rückgeldzwang
Ist der Rückgeldzwang aktiviert, muss auch der Rückgeldrechner aktiviert werden. Andernfalls ist die Eingabe des Rückgeldes nicht möglich. Der Bon kann nicht abgeschlossen werden. -
Eingabe des "Punkt-Zeichen" an der App
An der App können keine Punkte eingegeben werden, da das Gerät eine Tastatur verwendet auf der kein Punkt vorhanden ist.
Laden Sie eine Google-Tastatur im Playstore herunter.
Dort ist im Nummernblock dann auch ein (funktionierender) Punkt verfügbar. -
Sprachfunktion
Die Sprachfunktion kann nur genutzt werden, wenn eine Google Anbindung besteht.
Ab App Version 2.6.4 wird die Sprachfunktion ausgeblendet, sobald die Google Anbindung im Gerät nicht zur Verfügung steht. -
Neues Finanzweghandling (Parameter \ Finanzen etc. \ Neue Methode)
Wir empfehlen das neue Finanzweghandling aktuell in Zusammenhang mit der MobileApp nicht zu nutzen.
In Verbindung mit EFT-Zahlungen kann es zu unklaren Fehlermeldungen kommen.
Wir arbeiten an einer Lösung. -
MobileApp in Verbindung mit
A77plus
undA920plus
VPOS Modell |
Kasse ist Server |
Kasse ist Client |
---|---|---|
VPOS PC |
8 |
6 |
VPOS 7 |
6 |
4 |
VPOS 12/14/15 II PCT |
3 |
1 |
VPOS 12/15 AR |
1 |
- |
Fragen & Antworten
Wie aktualisiere ich die Artikeldaten in der Mobile App?
Die MobileApp erhält Ihre Artikeldaten automatisch vom Kassensystem. Der Abgleich vom Vectron Commander ist nicht notwendig. Die MobileApp nutzt die Artikeldaten des Kassensystems mit der Sie verbunden ist.
Welche Lizenzen gibt es?
Zeitraum |
Lizenzportal |
Aktivierung durch |
---|---|---|
monatlich |
myVectron-Portal |
Betreiber mit Zugang myVectron |
monatlich |
Vectron Systems AG |
Fachhandelspartner |
1 Jahr |
Vectron Systems AG |
Fachhandelspartner |
5 Jahre |
Vectron Systems AG |
Fachhandelspartner |
Kann ich selbstständig die MobileApp-Lizenzen aktiviere und deaktivieren?
Kurzes Video zu "Wie aktiviere ich die Mobile App Lizenzen in meiner myVectron Cloud? https://cloud.thiede-brauer.de/index.php/s/YCeKFJw5kPAPGeF
Ja. Melden Sie sich in der myVectron-Cloud
mit Ihren Zugangsdaten an https://operator.myvectron.com/login
Wenn das Modul MobileApp
erstmalig benutzt wird ist es zuerst einmalig in der Filiale zu aktivieren:
-
Bild MobileApp_1
: Menü links -> Filialen -
Ansicht Mitte -> Wählen sie die Filiale aus in welcher das Modul
MobileApp
aktiviert werden soll -
Bild MobileApp_2
: Menü links -> Tarif -> Info -
Ansicht Mitte "Filial Tarifdaten" -> Aktivieren Sie den Schalter
MobileApp
-> aktiv = grün / nicht aktiv = Grau
Nachdem das Modul aktiviert wurde können sie für das betreffende Kassensystem die Anzahl der MobileApp
Lizenzen für den Zeitraum aktivieren und deaktivieren.
-
Bild MobileApp_3
: Menü links -> Kassen -
Ansicht Mitte -> die verfügbaren Kassen werden angezeigt
-
Ansicht Mitte -> Aktivieren sie das "Hamburger Menü" mit dem Button neben der Kasse ☰
-
Wählen sie den Menüpunkt
MobileApps
und wählen die gewünschte Anzahl an Lizenzen aus. Sie können bis zu 10 Lizenzen auf einem Kassensystem aktivieren.
Wie verbinde ich die MobileApp mit meinem Kassensystem?
Bevor Sie die MobileApp
erstmalig mit Ihrem Kassensystem verbinden, ist von Ihrem Systembetreuer eine Grundeinrichtung im Kassensystem notwendig. Vergewissern Sie sich bitte das diese Arbeiten vollständig abgeschlossen wurden.
Halten sie die Anmeldedaten des W-LAN, die IP-Adresse der Kasse und die Nummer des Kommunikationsports bereit. Fragen Sie Ihren Systembetreuer/Fachhandelspartner oder nutzen Sie Ihre Verfahrensdokumentation. Beim erstmaligen Verbinden sind zusätzliche manuelle Eingaben von Ihnen am Kassensystem notwendig.
-
Verbinden Sie Ihr Smartphone mit dem W-LAN.
-
Öffnen Sie die
MobileApp
und betätigen Sie den ButtonVollversion
-
Öffnen Sie mit
☰
das Menü und wählenEinstellungen
-
IP-Adresse: Tragen Sie die korrekte IP-Adresse des Kassensystems ein, für die Sie die Lizenz erzeugt haben.
-
Port: Der Standardport lautet 9999. Ändern sie diese Ziffer nur wenn die Verfahrensdokumentation oder Ihr Kassensystembetreuer dies ausdrücklich anweist.
-
Sprache: Auswahl treffen
-
Automatische: Tischaktualisierung:
-
Einstellungen bearbeiten:
-
PLU # nutzen:
-
Rückgeldrechner:
-
-
Nachdem Sie die Einstellungen vorgenommen haben, betätigen Sie den Button Menü
☰
-> und danachVerbinden
.
-
-
Ihre
MobileApp
verbindet sich jetzt mit dem Kassensystem. -
Wenn die
MobileApp
und das Kassensystem sich verbunden haben, erscheint ein Eingabefenster auf dem Kassensystem. Tragen Sie hier einen Namen für das Smartphone ein. So haben Sie einen Hinweis welches Smartphone mit dem Kassensystem bereits verbunden ist.
Wenn Sie ein Tisch öffnen können und Ihre Warengruppen und Artikel sehen ist die Verbindung zum Kassensystem erfolgreich hergestellt.
Wie prüfe ich welche Smartphones aktuell mit der Kasse verbunden sind?
Am Kassensystem:
-
Nutzen Sie den Funktionsbutton
Whitelist
- Es öffnet sich ein Fenster mit der Liste der aktuell mit dem Kassensystem verbundenen Smartphones.
Am Smartphone:
- folgt
Wie installiere ich die MobileApp auf dem Smartphone?
Android
Suchen Sie in Ihrem Store nach "Vectron": https://play.google.com/store/apps/details?id=de.vectronapp.Vectron&hl=de
Installieren Sie die MobileApp
auf Ihrem Smartphone. Wenn Sie die MobileApp
öffnen können sie sofort den Button Demo
aktivieren und sich sofort mit der Bedienung der App vertraut machen.
iOS
Suchen Sie in Ihrem AppStore
nach "Vectron": https://apps.apple.com/de/app/vectron-mobileapp/id1015910964
Installieren Sie die MobileApp
auf Ihrem Smartphone. Wenn Sie die MobileApp
öffnen können sie sofort den Button Demo
aktivieren und sich sofort mit der Bedienung der App vertraut machen.
Vectron A77 plus & A920 plus
Die Terminals Vectron A77
und Vectron A920
verfügen über spezielle Sicherheitsfunktionen. Die Installation und Aktualisierung erfolgt über den CCVStore
. Eine De-Installation kann nur vom Support des Herstellers CCV
durchgeführt werden.
Wie aktualisiere ich die MobileApp auf die neueste Version?
So prüfen Sie welche Version Sie derzeit nutzen:
Öffnen Sie mit ☰
das Hamburger Menü und wählen Info -> Version -> Version / App Version 2.7.4 (Stand Mai 2023)
-
Die meisten Terminals aktualisiert sich die
MobileApp
automatisch. -
Für einige Terminals ist ein manuelles Update notwendig.
-
Navigieren Sie mit der Symboltaste zum Home-Bildschirm
-
O
Home Button ->PlayStore
oderAppStore
->MobileApp
-
-
-
Die Terminals
Vectron A77
undVectron A920
verfügen über spezielle Sicherheitsfunktionen. DieMobileApp
muss manuell über denCCVStore
aktualisiert werden.-
Navigieren Sie mit der Symboltaste zum Home-Bildschirm
-
O
Home Button ->CCVStore
->MobileApp
-
Der Button
Update
wird eingeblendet wenn eine neue Version derMobileApp
zur verfügung steht. -
Drücken Sie den Button
Update
neben dem grünen Symbol fürVectron-MobileApp
-
Drücken Sie den Button
Update
neben dem blauen Symbol fürDuratec-MobileApp
-
-
Wie deaktiviere ich die Lizenz MobileApp?
folgt
Bezahle ich die MobileApp für einen ganzen Monat wenn ich die MobileApp nur wenige Tage nutze?
folgt
Wie setzt sich der Abrechnungszeitraum der MobileApp zusammen?
folgt
Häufigste Lösungen bei Problemen
Fehler 904 - keine Verbindung zur Kasse möglich
-
Bei verbundener App wurde in der Kasse in Programmierung gewechselt:
- An der App wie folgt vorgehen: Im Menü "Aktivieren / Demomodus" "App zurücksetzen" wählen und erneut verbinden.
-
Falsches oder kein WLAN:
-
Das Smartphone auf dem die MobileApp ausgefü+hrt werden soll muss mit dem W-LAN verbunden sein, dass auch mit der Kasse verbunden ist.
-
Prüfen Sie bitte ob sich das Smartphone / Handheld im richtigen W-LAN befindet.
-
Deaktivieren Sie einmal die W-LAN Funktion des Smartphone / Handheld und stellen eine erneute Verbindung zum W-LAN her.
-
-
Unter Skripte\Makros/Skriptverzeichnis ist Autom. starten bei der vpos_Dispatcher.vsc = 0 gesetzt.
- Wird in der Regel vom Fachhändler geprüft und eingestellt: Skripte\Makros/Skriptverzeichnis: Autom. starten bei der vpos_Dispatcher.vsc = 1 setzen.
-
Es wurde der selbe Bediener an zwei Terminals angemeldet
- Ein Bediener kann nur an einem Terminal angemeldet sein.
-
Es erscheint eine Fehlermeldung an der Kasse:
- Beachten Sie die Fehlermeldung an der Kasse
Fehler 103
Ein Bediener ist bereits vorhanden
Lösung: Schließen Sie alle offenen Vorgänge im gesamten POS-Verbund und melden alle MobileApps ab. Am POS-Server: Vorgänge löschen
.
Fehler 905
Keine W-LAN Verbindung vorhanden:
- Es ist kein W-LAN-AccessPoint in Reichweite mit dem sich das Terminal verbinden kann.
Keine Verbindung zur Kasse möglich:
-
Es ist eine WLAN Verbindung vorhanden, jedoch kann darüber keine Verbindung mit der Kasse hergestellt werden.
-
Metadaten löschen
-
Der Hersteller Vectron Systems AG empfiehlt die sogenannten
Metadaten
zu löschen (Mobile Terminals einmal an- und wieder abmelden). Wenn Sie mit mehren Geräten arbeiten, ist nicht immer klar, welches Terminal in der Liste auszuwählen ist. In dem Fall ist es eventuell ratsam, alle Mobilen Terminals ab- und wieder anzumelden.-
Abmelden:
-
An der Stationären Hauptkasse befindet sich ein Menü für die Verwaltung der MobileApp. für das Abmelden sind zwei Buttons notwendig:
Whitelist
undClientliste
. -
Wählen Sie nacheinander beide Button aus.
-
Markieren Sie das Mobile Terminal und bestätigen Sie Abfrage
Löschen
oder -
wenn Sie für alle mobilen Terminals das Prozedere durchführen möchten, dann bitte vorher an allen mobilen Terminals
Verbindung trennen
durchführen. Danach könne SieKomplette Liste löschen
wählen.
-
-
Anmelden:
-
Starten Sie den Anmeldevorgang am Mobilen Terminal:
-
Drücken Sie den Button Menü
☰
-> und danachVerbinden
.-
Ihre
MobileApp
verbindet sich jetzt mit dem Kassensystem. -
Wenn die
MobileApp
und das Kassensystem sich verbunden haben, erscheint ein Eingabefenster auf dem Kassensystem. Tragen Sie hier einen Namen/Nummer (A77, A920 und M4: Nutzen sie die Terminal-ID) für das Mobile Termninal ein.
-
-
-
-
Programmiermodus beendet die MobileApp
Wenn am Server-Kassensystem in den Programmiermodus
gewechselt wird, wird die MobileApp
beendet.
Achten Sie stets darauf den Programmiermodus
(zum Beispiel für Artikeländerungen) nur zu nutzen wenn alle MobileApp die Verbindung zum Server-Kassensystem getrennt haben.
Status- und Fehlermeldungen
Prüfen Sie das Kassensystem welches als Server für die mobilen Terminals arbeitet ob dort Status- und Fehlermeldungen angezeigt werden. Bei bestimmten Meldungen ist die Verbindung zwischen den mobilen TErminals und dem Server-Kassensystem erst nach Bestätigung der Meldung wieder möglich.
App updaten
Achten Sie darauf mit der aktuellsten App-Version zu arbeiten (siehe oben).
Verbindung trennen
Achten Sie stets darauf eine korrekte Abmeldung des Bedieners in der MobileApp durchzuführen. Andernfalls erscheint die Fehlermeldung 904 - Keine Verbindung zur Kasse
. In einigen Fällen kann es schon nach wenigen Minuten erforderlich sein.
Öffnen Sie mit ☰
das Hamburger Menü -> Aktivieren / Demomodus
-> Verbindung trennen
App zurücksetzen
In den meisten Fällen hilft bereits das Zurücksetzen der MobileApp:
Öffnen Sie mit ☰
das Hamburger Menü -> Aktivieren / Demomodus
-> App zurücksetzen
danach drücken Sie den Button Verbinden